就医过程中遇到流程疑问、医保政策不清楚、想了解某科室的诊疗范围，或者对医院服务有建议，都可以通过本页留言反馈。我们安排专人整理留言并按事项分类转交对应科室，尽量在最短时间内给予答复。留言前建议先浏览下方常见问题与相关说明，许多疑问已有现成答案。
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突发胸痛、大出血、意识障碍等急症，请立即前往急诊或拨打急救电话，不要等待线上回复。
留言区不收集身份证号、病历号等敏感信息，具体病情请到院由医生面诊判断。
涉及多科室协调的问题处理周期稍长，请保持电话畅通，留意回访来电。
一般事项在1至3个工作日内答复；涉及医保政策、跨科室协调的复杂问题，会先告知受理情况，再跟进反馈。
留言不替代预约挂号。请通过就医服务栏目了解预约流程，或到院在门诊窗口办理，以免耽误就诊时间。
请在留言类型中选择“服务建议与表扬”，写明时间、科室与具体情况，便于核查与改进。
可在留言中注明“肿瘤专科”，工作人员会转交相关科室；也可先浏览科室导航了解各科室诊疗范围。